Conditions Générales

CGU & CGV

Conditions générales d'utilisation et de vente de la plateforme InkStudio

Préambule

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après "CGU/CGV") régissent l'utilisation de la plateforme InkStudio, éditée par InkStudio SAS, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros.

InkStudio est une plateforme numérique dédiée à la gestion professionnelle des salons de tatouage, proposant des outils de réservation, de gestion client et de présentation en ligne.

Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme InkStudio implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Définitions

Plateforme

Site web et application InkStudio accessible à l'adresse www.inkstudio.fr et ses sous-domaines.

Utilisateur

Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme InkStudio, qu'elle soit client ou professionnel.

Professionnel

Tatoueur, salon de tatouage ou entreprise du secteur utilisant les services InkStudio pour sa gestion.

Client

Personne souhaitant prendre rendez-vous ou utilisant les services d'un professionnel via la plateforme.

Services

Ensemble des fonctionnalités proposées par InkStudio : gestion, réservation, profil public, etc.

Contenu

Toute information, donnée, texte, image ou fichier publié sur la plateforme par les utilisateurs.

Objet et champ d'application

Les présentes CGU/CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés sur la plateforme InkStudio, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Services professionnels

  • • Outils de gestion de salon
  • • Système de réservation en ligne
  • • Gestion de la clientèle
  • • Profil public et portfolio
  • • Suivi post-prestation

Services clients

  • • Recherche de professionnels
  • • Prise de rendez-vous en ligne
  • • Consultation de portfolios
  • • Suivi de prestations
  • • Communication sécurisée

Accès et inscription

Conditions d'accès

L'accès à la plateforme InkStudio est réservé aux personnes majeures disposant de la capacité juridique pour contracter. Les professionnels doivent justifier de leur activité légale dans le secteur du tatouage.

Inscription professionnelle

  • • Majeur et capacité juridique
  • • Activité légale déclarée
  • • Respect des normes sanitaires
  • • Assurance professionnelle
  • • Formation hygiène et salubrité

Inscription client

  • • Majeur ou autorisation parentale
  • • Informations exactes et à jour
  • • Adresse email valide
  • • Acceptation des CGU/CGV
  • • Respect de la communauté

Vérification des comptes

InkStudio se réserve le droit de vérifier l'identité et les qualifications des utilisateurs. Les comptes professionnels peuvent faire l'objet d'une validation avant activation complète.

Obligations des utilisateurs

Professionnels

  • • Respecter la déontologie professionnelle
  • • Maintenir les normes d'hygiène
  • • Informer les clients des risques
  • • Respecter les délais de cicatrisation
  • • Assurer un suivi post-prestation
  • • Tenir à jour son profil et portfolio

Clients

  • • Fournir des informations exactes
  • • Respecter les rendez-vous pris
  • • Suivre les consignes de soin
  • • Informer de tout problème médical
  • • Respecter le travail des artistes
  • • Payer les prestations convenues

Interdictions générales

  • • Usurpation d'identité
  • • Contenu illégal ou offensant
  • • Spam ou sollicitations non désirées
  • • Violation de droits d'auteur
  • • Tentative de piratage
  • • Utilisation de robots ou scripts
  • • Collecte de données non autorisée
  • • Contournement des mesures de sécurité

Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des services InkStudio sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Abonnements professionnels

  • • Facturation mensuelle ou annuelle
  • • Prélèvement automatique sécurisé
  • • Possibilité de résiliation à tout moment
  • • Période d'essai gratuite disponible
  • • Tarifs dégressifs selon la durée

Commissions sur réservations

  • • Pourcentage fixe par transaction
  • • Prélèvement automatique
  • • Facturation mensuelle détaillée
  • • Aucun frais caché
  • • Transparence totale des coûts

Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virements SEPA, prélèvements automatiques. Tous les paiements sont sécurisés par notre partenaire bancaire certifié PCI-DSS.

Résiliation et suspension

Résiliation par l'utilisateur

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant notre service client. La résiliation prend effet immédiatement pour les services gratuits, et à la fin de la période facturée pour les abonnements.

Conséquences de la résiliation

  • • Suppression de l'accès aux services
  • • Conservation des données 30 jours
  • • Possibilité de récupération des données
  • • Arrêt des prélèvements futurs
  • • Maintien des obligations passées

Suspension par InkStudio

  • • Non-respect des CGU/CGV
  • • Activité frauduleuse détectée
  • • Défaut de paiement persistant
  • • Mise en danger d'autres utilisateurs
  • • Décision de justice

Responsabilité et garanties

Responsabilité d'InkStudio

  • • Fourniture des services décrits
  • • Sécurité de la plateforme
  • • Protection des données personnelles
  • • Disponibilité raisonnable du service
  • • Support technique approprié

Limitations de responsabilité

  • • Contenu publié par les utilisateurs
  • • Qualité des prestations de tatouage
  • • Relations entre utilisateurs
  • • Dommages indirects ou immatériels
  • • Force majeure ou cas fortuit

Garanties utilisateurs

Les utilisateurs garantissent la véracité des informations fournies, le respect des lois en vigueur et l'absence de violation des droits de tiers. Ils s'engagent à indemniser InkStudio de tout préjudice résultant de leurs actions.

Propriété intellectuelle

La plateforme InkStudio, son code source, sa structure, ses bases de données, ainsi que tous les éléments qui la composent (textes, images, sons, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Droits d'InkStudio

  • • Marques et logos InkStudio
  • • Code source et architecture
  • • Design et interface utilisateur
  • • Documentation et contenus éditoriaux
  • • Algorithmes et fonctionnalités

Droits des utilisateurs

  • • Portfolio et réalisations artistiques
  • • Photos et contenus personnels
  • • Textes de présentation
  • • Licence d'utilisation à InkStudio
  • • Droit de retrait à tout moment

Utilisation des contenus

En publiant du contenu sur InkStudio, vous accordez une licence d'utilisation non-exclusive pour l'affichage, la promotion et l'amélioration des services. Vous conservez tous vos droits de propriété intellectuelle.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Médiation préalable

Avant tout recours judiciaire, nous encourageons le recours à la médiation. Contact : mediation@inkstudio.fr ou via la plateforme officielle de médiation.

Compétence judiciaire

À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents, même en cas de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie.

Modification des CGU/CGV

InkStudio se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email et/ou notification sur la plateforme.

Entrée en vigueur

Les nouvelles conditions entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les modifications imposées par la loi qui s'appliquent immédiatement. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.